¿Cómo arreglar la BSOD de APC_INDEX_MISMATCH en Windows 10?

¿Cómo arreglar la BSOD de APC_INDEX_MISMATCH en Windows 10?

Pregunta

Asunto: ¿Cómo arreglar la BSOD de APC_INDEX_MISMATCH en Windows 10?

Mi portátil Windows 10 pro sigue fallando con el error de pantalla azul APC INDEX MISMATCH y dice que igdkmd64.sys falló. ¿Qué puedo hacer para arreglar eso?

Respuesta resuelta

Comprender al instante

  • Método 1. Actualizar los controladores del dispositivo
  • Método 2. Retire el controlador DisplayLink
  • Método 3. Desactivar el Administrador de Audio HD de Realtek
  • Evitar que los sitios web, los proveedores de servicios de Internet y otras partes lo rastreen
    • Obtener VPN
  • Recupera tus archivos perdidos rápidamente
    • Recuperar sus datos
  • Referencias

Para reparar el sistema dañado, tienes que comprar la versión con licencia de ReimageReimage.

APC_INDEX_MISMATCH es una pantalla azul de la muerte de Windows,[1] que suele indicar el hecho de que el sistema contiene un controlador de dispositivo incompatible o un hardware defectuoso. Puede ocurrir en varias circunstancias, por ejemplo, una parte de las víctimas del error de APC_INDEX_MISMATCH no pudieron acceder al escritorio como lo indica la BSOD justo después de iniciar sesión en Windows, mientras que la otra parte se encuentra al conectar el cable HDMI o al ejecutar ciertas aplicaciones.

Actualmente, muchos usuarios de Windows 10 informaron que la ventana de la BSOD de APC INDEX MISMATCH indica un archivo Igdkmd64.sys roto. Es uno de los archivos críticos del sistema Windows,[2] que viene como parte de Windows 10. Sin embargo, para arreglar el error de APC INDEX MISMATCH no debes intentar cambiar el archivo Igdkmd64.sys de ninguna manera porque puedes causar más daño al sistema al violar su integridad.

Según los expertos en Windows, los desencadenantes más frecuentes de esta BSOD son los controladores de las tarjetas gráficas o de DisplayLink[3]. Por lo tanto, el primer remedio que puede ayudar a arreglar la BSOD de APC_INDEX_MISMATCH es actualizar o reinstalar los controladores de dispositivos incompatibles, obsoletos o dañados. Si eso no funcionara, entonces deberías comprobar el sistema en busca de software inapropiado o comprobar si hay problemas de hardware.

Método 1. Actualizar los controladores del dispositivo

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Los controladores de dispositivos incompatibles o anticuados provocan el error APC_INDEX_MISMATCH con mayor frecuencia. Por lo tanto, si puedes arrancar en Windows después de todo, realiza los siguientes pasos:

  • Haga clic con el botón derecho del ratón en la tecla de Windows y seleccione Administrador de dispositivos.
  • Ahora busca los controladores de los dispositivos que están marcados con un signo de exclamación amarillo. Si ninguno de ellos contiene un signo, entonces intente actualizar el controlador de la tarjeta gráfica en primer lugar.
  • Haga clic con el botón derecho del ratón en el controlador y seleccione Actualizar controlador.
  • Si eso no le ayudó, puede intentar actualizar los controladores de otros dispositivos manualmente o descargar una utilidad de actualización de controladores.

Método 2. Retire el controlador DisplayLink

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Las personas que utilizan un monitor adicional pueden necesitar un controlador DisplayLink. Sin embargo, los expertos en Windows advierten que este controlador en particular puede ser el que cause la pantalla azul de APC_INDEX_MISMATCH. Por lo tanto, si la actualización de los controladores no funciona, compruebe y elimine el controlador de DisplayLink.

  • Presiona tecla Windows + I y abre Apps.
  • Haz clic en el enlace Programas y características en el panel izquierdo.
  • Encuentra el software DisplayLink Core y haz clic en él.
  • Selecciona Desinstalar.
  • Entonces encuentra el limpiador de instalación de DisplayLink y descárgalo.
  • Ejecute la herramienta para terminar la eliminación y reinicie el sistema.

Método 3. Desactivar el Administrador de Audio HD de Realtek

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Si no puede acceder a Windows debido a la BSOD APC_INDEX_MISMATCH, intente acceder al Modo a prueba de fallos y siga estos pasos:

  • Reinicie su PC unas cuantas veces antes de que se inicie la Reparación automática.
  • Una vez que Windows inicie el proceso de reparación, seleccione Solución de problemas.
  • A continuación, haz clic en Opciones avanzadas y selecciona Configuración de inicio.
  • Selecciona Reiniciar.
  • Cuando el sistema se reinicie, pulse F5 o 5 para seleccionar Modo seguro con red.
  • Una vez que el sistema se inicia en Modo Seguro, presione Ctrl + Alt + Del para abrir el Administrador de Tareas.
  • Abra la pestaña Inicio y localice el Realtek HD Audio Manager .
  • Haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona Deshabilitar.
  • Ahora cierra el Administrador de Tareas e intenta reiniciar tu PC.

Si ninguno de los métodos anteriores ayudó, compruebe si el sistema tiene software incompatible. Podría tratarse de programas o aplicaciones antivirus de terceros (LogMeIn). Para ello, puede ejecutar un análisis con Reimage. Además, debería comprobar su hardware.

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Evitar que los sitios web, los proveedores de servicios de Internet y otras partes lo rastreen

El acceso privado a Internet es una VPN que puede evitar que su proveedor de servicios de Internet, el gobierno y terceros rastreen su conexión y le permite permanecer completamente anónimo. El software proporciona servidores dedicados para el torrenting y el streaming, asegurando un rendimiento óptimo y no ralentizándolo. También puede eludir las restricciones geográficas y ver servicios como Netflix, BBC, Disney+ y otros servicios de streaming populares sin limitaciones, independientemente de dónde se encuentre.

Una VPN también es crucial cuando se trata de la privacidad del usuario. Los rastreadores en línea como las cookies no sólo pueden ser utilizados por las plataformas de medios sociales y otros sitios web, sino también por su proveedor de servicios de Internet y el gobierno. Incluso si usted aplica la configuración más segura a través de su navegador web, usted puede ser rastreado a través de aplicaciones que están conectadas a Internet. Además, los navegadores centrados en la privacidad como Tor no son una opción óptima debido a la disminución de la velocidad de conexión.

Por lo tanto, para permanecer completamente anónimo y evitar que el ISP y el gobierno te espíen, deberías emplear una VPN de acceso privado a Internet. Te permitirá conectarte a Internet siendo completamente anónimo, evitando los rastreadores, los anuncios, así como el contenido malicioso. Lo más importante es que evitará las actividades de vigilancia ilegal que la NSA y otras instituciones gubernamentales están realizando a sus espaldas.

Recupera tus archivos perdidos rápidamente

Circunstancias imprevistas pueden ocurrir en cualquier momento mientras se usa la computadora: puede apagarse debido a un corte de energía, puede ocurrir una Pantalla Azul de la Muerte (BSoD) o actualizaciones aleatorias de Windows pueden decidir reiniciar la máquina cuando te fuiste por unos minutos. Como resultado, tus tareas escolares, documentos importantes y otros datos pueden perderse.

Además, también puede ser atacado por malware que puede corromper su Windows o cifrar archivos con un algoritmo de cifrado robusto, y pedir un rescate en Bitcoin por la herramienta de descifrado. Sin embargo, es posible que los ciberdelincuentes no cumplan lo que prometieron, por lo que es mejor intentar métodos alternativos de recuperación de archivos que puedan ayudarle a recuperar al menos una parte de los datos perdidos.

El software de recuperación de datos es una de las opciones que podría ayudarle a recuperar sus archivos. Una vez que elimine un archivo, no se desvanecerá en el aire, sino que permanecerá en su sistema mientras no se escriban nuevos datos encima. Data Recovery Pro es un software de recuperación que busca copias de trabajo de los archivos eliminados en el disco duro. Al utilizar esta herramienta, puedes evitar la pérdida de documentos valiosos, trabajos escolares, fotos personales y otros archivos cruciales.