Cómo solucionar los problemas de Hello de Windows después de la actualización de creadores?

Cómo arreglar los problemas de Hello de Windows después de la actualización de creadores?

Pregunta

Asunto: ¿Cómo se pueden solucionar los problemas de Hello de Windows después de la actualización de creadores?

He actualizado mi Surface Pro 4 a la versión 1703 de Windows conocida como Creators Update. La actualización se ha instalado sin ningún obstáculo, excepto que inmediatamente después de ella Windows Hello comenzó a funcionar mal. Cuando intento introducir mi PIN, recibo un aviso que indica que mi contraseña y mi nombre de usuario son incorrectos. Finalmente, introduzco mi contraseña y el escritorio se inicia correctamente. Sin embargo, la contraseña incorrecta de Windows Hello se repite constantemente, por lo que entiendo que es una especie de error, ¿no?

Respuesta resuelta

Comprender al instante

  • Arreglar los problemas de hola de Windows
    • 1. Restablecer las opciones de reconocimiento facial y/o de huellas dactilares
    • 2. Modificar los ajustes de la política de grupo
    • 3. Actualizar los controladores
  • Evitar que los sitios web, los proveedores de servicios de Internet y otras partes lo rastreen
    • Obtener VPN
  • Recupera tus archivos perdidos rápidamente
    • Recuperar sus datos

Para reparar el sistema dañado, tienes que comprar la versión con licencia de ReimageReimage.

Windows Hello es una nueva característica desarrollada por Microsoft y representada en el sistema operativo Windows 10. Aunque no ha sido muy popular en el primer año, las estadísticas de Microsoft revelaron el hecho de que esta nueva funcionalidad está ganando popularidad rápidamente. Windows Hello es, en realidad, una característica de Windows 10 orientada a la seguridad, que presenta unos modernos requisitos de inicio de sesión, incluyendo el escaneo de huellas dactilares, el reconocimiento facial mediante la cámara incorporada, el escaneo del iris y otras características. Para configurar Windows Hello, el propietario del PC simplemente tiene que abrir la aplicación de configuración, abrir Cuentas -> Opciones de inicio de sesión . Después de esto, opta por Windows Hello y haz clic en Configurar. Sin embargo, las personas que han configurado Hola de Windows hace algún tiempo informaron de que la característica empezó a funcionar mal justo después de instalar la actualización de creadores. Ahora, las características de Windows Hello dejaron de funcionar y, en consecuencia, se solicita a las personas que usen un PIN o una contraseña para iniciar sesión en el sistema. Por suerte, hay un par de métodos de solución que se pueden practicar sin la interferencia de un técnico de TI profesional.

Arreglar los problemas de Windows Hello

Para reparar el sistema dañado, tienes que comprar la versión con licencia de Reimage Reimage.

1. Restablecer las opciones de reconocimiento facial y/o de huellas dactilares

  • Pulse la tecla Windows + I para abrir Ajustes.
  • Haz clic en Cuentas y selecciona Opciones de inicio de sesión .
  • Localice las opciones de reconocimiento facial o de huellas dactilares y haga clic en Eliminar debajo de ellas.
  • Después de eso, haga clic en Get Started y siga las instrucciones en pantalla para restablecer el reconocimiento de huellas dactilares y facial.
  • Reinicie su PC si es necesario.

2. Modificar los ajustes de la política de grupo

Creators Update podría haber modificado algunos de los ajustes cruciales de la Política de Grupo. Por lo tanto, recomendamos iniciar el Editor de políticas de grupo y comprobar/editar la configuración relacionada con la función Hola de Windows.

  • Pres Tecla de Windows , escriba gpedit, y presione Enter.
  • Haga clic en Ordenador Configuración y abra Plantillas administrativas.
  • Seleccione Componentes de Windows y abra Biometría.
  • Haga clic en Características faciales y haga clic con el botón derecho del ratón en Configurar la opción de anti-spoofing mejorado .
  • Seleccione Editar y desactive la función Configurar antispam mejorado .
  • Reinicie su PC.

3. Actualizar los controladores

Si algunos de los controladores del sistema, muy probablemente los controladores de la cámara web y del lector de huellas digitales, se dañaron durante el proceso de actualización, es posible que Windows Hello no funcione. Para solucionarlo, intente actualizar los controladores correspondientes:

  • Haga clic con el botón derecho del ratón en la tecla de Windows y seleccione Administrador de dispositivos.
  • Localiza los controladores de Hola, cámara web y huellas dactilares individualmente y haz clic con el botón derecho del ratón en cada uno de ellos.
  • Seleccione Quitar el software del controlador y espere a que termine la eliminación.
  • Repita la eliminación con todos los controladores relacionados con Windows Hello y luego reinicie su PC.
  • Una vez hecho esto, abra Administrador de dispositivos , haga clic en Acción -> Escanear para los cambios de hardware .
  • El sistema debería detectar y reinstalar automáticamente los controladores.

Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente ayudó a solucionar los problemas de Windows Hola, lo último que deberías intentar es restablecer el equipo. Puedes encontrar las pautas coherentes sobre cómo restablecer el sistema operativo Windows 10 en este post. Por cierto, sería útil comprobar el sistema con Reimage u otra utilidad de optimización de PC profesional. Esto asegurará el buen funcionamiento del sistema en general y evitará la infiltración de PUPs o malware.

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Para reparar el sistema dañado, debe comprar la versión con licencia de la herramienta de eliminación de malware Reimage. pressTérminos de uso de Reimage | Política de privacidad de Reimage | Política de reembolso de productos | Prensa

Evitar que los sitios web, los proveedores de servicios de Internet y otras partes lo rastreen

El acceso privado a Internet es una VPN que puede evitar que su proveedor de servicios de Internet, el gobierno y terceros rastreen su conexión y le permite permanecer completamente anónimo. El software proporciona servidores dedicados para el torrenting y el streaming, asegurando un rendimiento óptimo y no ralentizándolo. También puede eludir las restricciones geográficas y ver servicios como Netflix, BBC, Disney+ y otros servicios de streaming populares sin limitaciones, independientemente de dónde se encuentre.

Una VPN también es crucial cuando se trata de la privacidad del usuario. Los rastreadores en línea como las cookies no sólo pueden ser utilizados por las plataformas de medios sociales y otros sitios web, sino también por su proveedor de servicios de Internet y el gobierno. Incluso si usted aplica la configuración más segura a través de su navegador web, usted puede ser rastreado a través de aplicaciones que están conectadas a Internet. Además, los navegadores centrados en la privacidad como Tor no son una opción óptima debido a la disminución de la velocidad de conexión.

Por lo tanto, para permanecer completamente anónimo y evitar que el ISP y el gobierno te espíen, deberías emplear una VPN de acceso privado a Internet. Te permitirá conectarte a Internet siendo completamente anónimo, evitando los rastreadores, los anuncios, así como el contenido malicioso. Lo más importante es que evitará las actividades de vigilancia ilegal que la NSA y otras instituciones gubernamentales están realizando a sus espaldas.

Recupera tus archivos perdidos rápidamente

Circunstancias imprevistas pueden ocurrir en cualquier momento mientras se usa la computadora: puede apagarse debido a un corte de energía, puede ocurrir una Pantalla Azul de la Muerte (BSoD) o actualizaciones aleatorias de Windows pueden decidir reiniciar la máquina cuando te fuiste por unos minutos. Como resultado, tus tareas escolares, documentos importantes y otros datos pueden perderse.

Además, también puede ser atacado por malware que puede corromper su Windows o cifrar archivos con un algoritmo de cifrado robusto, y pedir un rescate en Bitcoin por la herramienta de descifrado. Sin embargo, es posible que los ciberdelincuentes no cumplan lo que prometieron, por lo que es mejor intentar métodos alternativos de recuperación de archivos que puedan ayudarle a recuperar al menos una parte de los datos perdidos.

El software de recuperación de datos es una de las opciones que podría ayudarle a recuperar sus archivos. Una vez que elimine un archivo, no se desvanecerá en el aire, sino que permanecerá en su sistema mientras no se escriban nuevos datos encima. Data Recovery Pro es un software de recuperación que busca copias de trabajo de los archivos eliminados en el disco duro. Al utilizar esta herramienta, puedes evitar la pérdida de documentos valiosos, trabajos escolares, fotos personales y otros archivos cruciales.